Pour répondre à la professionnalisation du secteur et vous soutenir dans vos démarches de progrès, ACC Conseil vous propose l’accompagnement qualité. Vous bénéficierez de l’expertise de nos consultants qui vous apporteront conseil et aide à tous les stades de votre démarche d’amélioration de la qualité. ACC Conseil vous accompagne à chaque étape de votre démarche Qualité :

1ère étape : DIAGNOSTIC
Principe :
Le consultant réalise un état des lieux du fonctionnement de votre structure par rapport à la loi et à la norme.
Objectif :
Dégager des pistes de progrès pour améliorer la satisfaction clients (externe) et l’organisation (interne).

2ème étape : accompagnement conseil
Principe :
Vous accompagner dans la mise en place de votre projet qualité et vous conseiller pour faire reconnaître une organisation garantissant la satisfaction clients.
Objectifs :
Déployer une démarche qualité afin de vous permettre de :

• Répondre au cahier des charges de l'agrément qualité,
• Assurer les évaluations internes et externes attendues par la loi,
• Mettre en œuvre les bonnes pratiques du secteur,
• Garantir et faire progresser une prestation de qualité auprès des clients et se faire reconnaître,
• Renouveler automatiquement l’autorisation.

3ème étape : audit à blanc
Principe :
Vérifier la conformité du système / de l’organisation qualité au regard des exigences d’un référentiel adapté aux activités de services aux personnes à domicile.
Objectifs :
Obtenir l'agrément qualité, assurer les évaluations internes et externes attendues par la loi, garantir et faire progresser une prestation de qualité auprès des clients et se faire reconnaître